Sistema RAD

Te cuento brevemente cada fase del S-RAD

La razón de ser de Impulso Food es resolver las situaciones cruciales que enfrentan nuestros clientes. Nuestra metodología única no solo nos hace diferentes sino que es el motivo de nuestro éxito. Ofrecemos servicios y soluciones para ayudar a los restaurantes a lograr cambios, alcanzar sus visiones y optimizar su rendimiento y productividad.

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RECEPCIÓN

Aquí es donde empieza todo. Y esto implica no solo la recepción cuando el cliente pasa por la puerta.

La experiencia gastronómica comienza antes, con la geolocalización de nuestro local en las RRSS. Mediante la oferta de menú y la ubicación del establecimiento.

Esto hará que el potencial se decante por la opción de visitarnos o se vaya a otro sitio.

La imagen que le demos en ese momento, será las expectativas que le generemos y debemos estar a la altura o superarlas.

Luego en la recepción física como tal, aplicaremos todo nuestro profesionalismo y amabilidad.

La bienvenida hace que se sienta que ha llegado al sitio adecuado, y será el preámbulo de que todo lo demás estará a la altura.

La recepción integral al cliente es la llave que abre las puertas de los sentidos en un espacio gastronómico.

 ATENCIÓN

Esto es muy importante: si vendemos solo comida estamos fuera de juego.

La comida asociada a una experiencia ha venido para quedarse y ser la protagonista.

La experiencia del comensal dentro de un espacio gastronómico, junto con la puesta en escena de los camareros, es la columna vertebral de un restaurante.

Porque en la mente del cliente se generará la certeza de que no le hubiese importado pagar más, ante tal calidad de servicio.

  • Tu lugar debe ser un destino al que la gente DESEE  ir, no por hambre, si no por gusto y placer.

En esa decisión el peso tiene que inclinarse a tu favor.

Para ello la COMENSALOGÍA  mediante el sistema RAD, hará que tus clientes se sientan únicos y satisfechos en tu restaurante, a la vez que duplicarás tus beneficios.

  • El objetivo es convertir tu restaurante en un destino capricho, que despierte el deseo, la fidelidad y la diferenciación.

 

DESPEDIDA

Por último el broche de oro.

Algo primordial: al terminar la experiencia del cliente en nuestro restaurante, podemos tener la mejor información de cómo ha ido el servicio, y comprobar su grado de satisfacción, agradecerle su visita y desearle que vuelva de nuevo.

  • La despedida es tan importante o más que el resto del servicio, porque marcará la diferencia entre atender o dispensar.

"El comienzo es la parte más importante de toda tarea"

impulsofood@gmail.com |   41808 - Sevilla.

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